省政协机关组织召开了服务保障重大会议活动工作座谈会,旨在系统过往重大会议、活动的服务保障经验,深入分析当前工作中存在的短板与不足,并就如何进一步提升会议服务水平、优化保障机制进行了广泛而深入的研讨。机关相关部门负责同志及一线服务保障人员代表参加了会议。
会议指出,重大会议活动是政协履行政治协商、民主监督、参政议政职能的重要平台和载体,其顺利、高效、圆满举行,直接关系到政协工作的整体成效与形象。高质量的服务保障工作是会议成功不可或缺的基础和关键环节,必须坚持高标准、严要求,做到精益求精、万无一失。
座谈会上,与会人员结合自身工作实际,围绕会议筹备、现场组织、后勤支持、技术保障、应急处理、礼仪接待等多个方面展开了热烈讨论。大家一致认为,近年来省政协机关在服务保障重大会议活动方面积累了宝贵经验,形成了一套相对规范的工作流程,但面对新形势新要求,仍需在以下几个方面持续发力:
一是要强化系统思维与前瞻性规划。会议强调,服务保障工作是一项系统工程,必须树立“一盘棋”思想,加强顶层设计,提前介入会议策划,制定详尽周密的实施方案和应急预案,确保各环节无缝衔接、高效协同。
二是要注重细节管理与标准化建设。从会场布置、座席安排、文件分发,到音响灯光、温度调控、餐饮住宿,每一个细节都关乎与会者的体验和会议的严肃性。会议要求,要进一步完善各项工作标准和操作规范,推动服务保障工作向精细化、标准化、专业化迈进。
三是要提升人员素质与应急能力。服务保障队伍的专业素养和应变能力至关重要。会议提出,要加强对相关人员的常态化培训和实战化演练,特别是要强化政治意识、保密意识和服务意识,提升处理突发情况的快速反应和协同处置能力。
四是要善用科技赋能智慧服务。积极引入和运用现代信息技术手段,如智能会议系统、无纸化办公、数字化签到、网络直播保障等,提升会议服务的智能化、便捷化水平,同时确保技术稳定可靠和安全可控。
五是要健全反馈机制与持续改进。建立完善的服务质量评估和反馈渠道,认真听取与会委员、各方代表的意见建议,将每次会议服务的反思制度化,形成发现问题、分析问题、解决问题的闭环管理,实现服务保障能力的螺旋式上升。
本次座谈会既是经验会,也是工作动员会。会议要求,机关全体服务保障人员要切实提高政治站位,深刻认识做好会议服务保障工作的特殊重要性,以高度的责任感和使命感,将座谈会形成的共识转化为具体行动和实际成效。下一步,省政协机关将以此次座谈会为契机,进一步梳理优化工作流程,强化责任落实,加强队伍建设,不断创新服务模式,努力打造一支政治过硬、业务精湛、作风优良的服务保障铁军,为省政协各项履职活动的顺利开展,为建设更加富有成效、充满活力的政协组织提供坚实可靠的后勤支撑与服务保障。